Гарантии магазина «Доставка цветов от Наташи Мизгиревой»

1. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств нашим магазином не предусмотрен. Однако мы всегда готовы выслушать пожелания клиентов и предложить альтернативное решение возникшей проблемы.

2. Гарантия качества цветов и букетов

Да, мы предоставляем гарантию высокого качества наших цветов и созданных нами букетов. Мы знаем, насколько важен подарок для вас и ваших близких, именно поэтому заботимся о максимальной свежести и привлекательности каждой композиции. Опытные флористы создают эксклюзивные и красивые букеты, следуя высоким стандартам мастерства и профессионализма. К каждому заказу прилагается памятка по уходу за цветами, чтобы сохранить их свежесть дольше.

3. Рассмотрение претензий

Да, мы внимательно относимся ко всем претензиям наших клиентов и обязательно рассмотрим каждую ситуацию индивидуально. Если вы остались недовольны покупкой, пожалуйста, сообщите нам об этом. Наш приоритет — удовлетворение потребностей покупателя и поддержание качественного уровня обслуживания. Вы имеете право отказаться от букета на месте вручения, если он вас не устроит.

4. Замена товара и повторная доставка

Замена товаров и повторная доставка у нас не предусмотрена. Мы стремимся избежать ситуаций, когда покупателю потребуется повторно обращаться за доставкой, однако если возникла такая необходимость, рекомендуем обсудить детали с менеджером, который предложит наилучшее решение.

5. Хранение букета в салоне

Если по какой-либо причине вы не сможете забрать ваш букет вовремя, свяжитесь с нами заранее. Вместе мы найдем оптимальный вариант решения вашей ситуации. Срок хранения букета зависит от индивидуальных особенностей конкретного цветка и условий его содержания. Пожалуйста, обратитесь к менеджеру, чтобы уточнить этот момент конкретно для вашего случая.